Conditions de livraison
Nos délais de livraison varient selon le poids de votre colis, le lieu de livraison souhaité et l'heure à laquelle vous passez votre commande. Ils se décomposent comme suit :
Livraison en Relais Colis
- Pour toute commande passée en semaine avant 12h30, votre colis sera livré sous 24 heures et vous attendra dès 13h00 dans votre Relais Colis (du mardi au samedi).
- Pour toute commande passée après 12h30 ou le samedi matin, le délai de livraison est porté à 48 heures dans les mêmes conditions.
Livraison à domicile en Colissimo
- Pour toute commande passée en semaine avant 12h30, votre colis vous sera présenté sous 48 heures dans la journée avant 18h00 (du lundi au vendredi).
- Pour toute commande passée après 12h30 ou le samedi matin, le délai est porté à 72 heures.
Vous devez être présent lors de la présentation de la poste afin de réceptionner votre colis. Sans quoi, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous devrez vous rendre au bureau de poste le plus proche de chez vous afin de réceptionner votre colis.
Remarques importantes pour une bonne livraison de votre commande
- Les délais annoncés s'entendent hors dimanches et jours fériés.
- Assurez-vous de l'exactitude de l'adresse de livraison que vous nous indiquez.
En cas de doute, consultez les pages jaunes sur Internet, et indiquez-nous toutes précisions nécessaires à la livraison (code de porte, interphone...).
- Indiquez de préférence les noms et prénoms figurants sur la boite aux lettres.
Evitez de mettre plusieurs noms (ex. Pierre Dupont et Sophie Durand ou Pierre et Sophie Durand).
Pour un enfant, indiquez le nom des parents.
- Nous ne saurions être tenus pour responsable en cas de retard de livraison dû à une adresse inexacte ou incomplète. Nous serons dans l'obligation de vous facturer toute réexpédition du fait d'une adresse incomplète ou inexacte.
- Nos produits sont fragiles, assurez-vous de préférence qu'une personne sera présente pour réceptionner la commande ou pourra aller le retirer rapidement à la Poste ou dans le Relais Colis.
